FAQ

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme variée de produits spécialement conçus pour les bébés, les mamans et les enfants de tous âges. Que vous cherchiez des articles pour faciliter votre quotidien ou des cadeaux uniques, vous trouverez chez nous ce qu'il vous faut.

2. Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des produits ?

La qualité et la sécurité de nos produits sont nos priorités. Nous sélectionnons soigneusement chaque article pour garantir qu'il respecte les normes en vigueur et qu'il est adapté à l'utilisation par les enfants. Vous pouvez acheter en toute confiance.

3. Puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est passée ?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous saurez exactement où en est votre commande à chaque étape de la livraison.

4. Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de mon achat ?

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de vos achats. Si ce n'est pas le cas, vous avez 14 jours pour retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour, et nous procéderons au remboursement dès réception des produits.

5. Proposez-vous des promotions ou des offres spéciales ?

Oui, nous organisons régulièrement des promotions et des offres spéciales sur différents produits. Pour ne rien manquer, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux !

6. Ajoutez-vous souvent de nouveaux produits ?

Nous mettons régulièrement à jour notre catalogue avec de nouveaux produits pour répondre à vos besoins et surprendre vos enfants. N'hésitez pas à visiter notre boutique en ligne fréquemment pour découvrir nos dernières nouveautés.

7. Puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?

Bien sûr ! Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par email ou via notre formulaire de contact, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.